Bok tamo! Ja sam dobavljač za male benzinske crpke i iz prve ruke znam koliko ovim malim dečkima može biti teško istaknuti se na prenapučenom tržištu. Velike naftne kompanije imaju sav novac i resurse da posvuda zalijepe svoje logotipe, ali male benzinske crpke još uvijek se mogu održati s pravim marketinškim strategijama.
Razumijevanje vaših kupaca
Kao prvo, morate znati tko su vaši kupci. Male benzinske postaje obično opslužuju lokalno stanovništvo. Možda su to putnici u prolazu na putu na posao ili ljudi iz susjedstva koji obavljaju poslove. Razgovaraj s njima! Stavite malu kutiju s prijedlozima blizu crpki ili jednostavno započnite razgovor dok se pune.
Saznajte što vole, a što ne. Jesu li više zabrinuti zbog cijene ili cijene stvari poput čistih toaleta i ljubaznog osoblja? Nakon što steknete dobru predodžbu o tome što vaši kupci žele, možete prilagoditi svoj marketing tako da zadovolji te potrebe.
Strategije određivanja cijena
Razgovarajmo o cijeni. Za većinu ljudi to je velika stvar kada je u pitanju gorivo. Male benzinske postaje ne mogu se uvijek natjecati s velikim lancima cijenom, ali svejedno možete biti pametni. Pripazite na cijene kod svojih konkurenata. Ne morate biti najjeftiniji, ali možete ponuditi neke ponude s vremena na vrijeme.
Na primjer, možete imati "happy hour" gdje nudite mali popust na gorivo za nekoliko sati navečer. Ili možete pokrenuti program vjernosti. Svaki put kada kupac napuni, dobiva pečat na kartici. Nakon određenog broja markica dobivaju gratis galon goriva. To će ih natjerati da se vraćaju.
Položaj i vidljivost
Vaša lokacija je jako bitna. Ako je vaša mala benzinska postaja skrivena ili je do nje teško doći, teško ćete privući kupce. Provjerite je li vaša oznaka velika i lako vidljiva s ceste. Držite svoju stanicu čistom i dobro osvijetljenom. Nitko se ne želi zaustaviti na mjestu koje izgleda prljavo.
Ako ste u blizini glavnog raskrižja ili prometne ulice, to je plus. Ali čak i ako ste u mirnijem području, još uvijek možete privući ljude. Razmislite o postavljanju privlačnih natpisa ili znakova duž ceste koja vodi do vaše postaje. Možete oglašavati posebne ponude ili jednostavno obavijestiti ljude da ste tamo.
Online prisutnost
U današnjem digitalnom dobu, prisutnost na internetu je neophodna. Postavite jednostavnu web stranicu za svoju benzinsku postaju. Uključite osnovne podatke kao što su vaša lokacija, radno vrijeme i vrste goriva koje nudite. Također možete postaviti neke slike svoje stanice kako biste ljudima dali ideju kako izgleda.
Društveni mediji još su jedan izvrstan alat. Stvorite račune na platformama kao što su Facebook, Instagram i Twitter. Objavljujte redovite novosti o svojoj stanici, poput novih ponuda, promocija ili poboljšanja koja ste napravili. Također možete koristiti društvene medije za interakciju sa svojim klijentima. Odgovorite na njihove komentare i poruke i tražite njihove povratne informacije.
Provjerite ove poveznice ako ste zainteresirani za male mobilne benzinske postaje:Mala mobilna benzinska postajaiMala mobilna dizel stanica.
Partnerstva
Partnerstvo s drugim lokalnim tvrtkama može biti dobitna situacija. Na primjer, udružite se s obližnjom trgovinom ili autopraonicom. Mogli biste ponuditi kombiniranu ponudu gdje kupac, ako napuni gorivo na vašoj postaji, dobije popust u trgovini ili obrnuto.
Također možete surađivati s lokalnim mehaničarima. Ako mehaničar preporuči vašu benzinsku postaju svojim kupcima, možete im dati malu naknadu za preporuku. Na taj način si pomažete jedni drugima i proširujete svoju bazu kupaca.
Angažman zajednice
Uključite se u svoju lokalnu zajednicu. Sponzorirajte momčad male lige ili lokalni događaj. Objesite letke o svojoj benzinskoj postaji u društvenim centrima, knjižnicama i drugim javnim mjestima. Također možete ponuditi davanje besplatnih nagrada za gorivo na lokalnim dobrotvornim aukcijama ili akcijama prikupljanja sredstava.
Ova vrsta angažmana u zajednici ne samo da vam pomaže izgraditi dobru reputaciju, već i ističe vaše ime. Vjerojatnije je da će ljudi podržati tvrtku koja je uključena u njihovu zajednicu.
Služba za korisnike
Nikada ne podcjenjujte moć dobre korisničke usluge. Obučite svoje osoblje da bude ljubazno, uslužno i učinkovito. Jednostavan pozdrav i osmijeh mogu mnogo pomoći. Provjerite je li vaše osoblje upoznato s vrstama goriva koje nudite i može li odgovoriti na sva pitanja koja kupci mogu imati.
Ako se ikada pojavi problem, poput toga da klijent nije zadovoljan uslugom ili problem povezan s gorivom, riješite ga brzo i profesionalno. Pretvaranje negativnog iskustva u pozitivno jednokratnog kupca može pretvoriti u vjernog.
Promocije i događanja
Organizirajte posebne promocije i događaje na svojoj benzinskoj postaji. Na primjer, možete imati "obiteljski zabavni dan" na kojem nudite besplatne grickalice i pića, a možda čak i malu igru ili aktivnost za djecu. To može privući obitelji i navesti ih da stanu na vašoj stanici.
Također možete imati "radionicu o učinkovitosti goriva." Pozovite lokalnog stručnjaka da dođe i razgovara o tome kako postići bolju potrošnju goriva. Ovo ne samo da daje vrijednost vašim klijentima, već također pozicionira vašu benzinsku postaju kao autoritet u tom području.
Prijevoz i dostava
Ako je moguće, ponudite usluge prijevoza ili dostave za male kupce. Ovo je posebno korisno za ljude koji imaju male tvrtke koje se oslanjaju na gorivo, poput uređivača krajolika ili građevinskih radnika. Gorivo možete dostaviti izravno na njihova radna mjesta, što im štedi vrijeme i gnjavažu.
Zaključak
Zaključno, male benzinske crpke mogu se učinkovito reklamirati razumijevanjem svojih kupaca, nudeći konkurentne cijene, imajući snažnu online prisutnost, sklapajući partnerstva, angažirajući se u zajednici, pružajući izvrsnu korisničku uslugu i održavajući promocije. Sve je u kreativnosti i pronalaženju načina da se istaknete u moru velikih konkurenata.
Ako ste zainteresirani za poboljšanje marketinga vaše male benzinske crpke ili tražite nove proizvode za gorivo, volio bih razgovarati s vama. Samo se javite i možemo razgovarati o tome kako možemo raditi zajedno kako bismo vašu postaju učinili uspješnom.
Reference
- Kotler, P. i Armstrong, G. (2010.). Načela marketinga. Pearson Prentice Hall.
- Ries, A. i Trout, J. (2001). 22 nepromjenjiva zakona marketinga. HarperBusiness.
